机构调查显示:传统质量问题占比减少,智能化相关质量问题增加

新京报 | 2021-09-03 11:54
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  9月2日,新京报贝壳财经记者从市场研究机构J.D.Power发布的2021中国新车质量研究SM(IQS)获悉,90后年轻人对燃油车智能化满意度较低,而对智能化配置抱怨集中在设计类,即由于设计缺陷而导致的不易理解和使用,例如抱怨信息娱乐系统、辅助驾驶等系统存在设计不良。
 
  研究显示,随着更多科技配置被引入车辆中,与智能化技术相关的质量问题明显增加,信息娱乐系统已成为中国消费者抱怨最多的质量领域。2021年汽车传统质量领域的问题数占比明显下降,动力总成和车身外观抱怨占比较去年降低,但智能化相关的质量问题明显增加,其中信息娱乐系统问题占比从去年的11%上升到16%,驾驶辅助类质量问题从3%增加到8%。此外,新能源汽车智能化方面的质量表现优于传统能源汽车。

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