长安欧尚推“5000万等车红包计划”
12月30日,长安欧尚为践行上市时的交车承诺,对未能按时提车和即将订车的客户推出“5000万等车红包计划”,践行“五大承诺”。
承诺包括,保证销售、服务价格透明,绝不加价及捆绑销售;保证整车交付、服务维修时间标准化;保证新车最优车况交付,保证备件原厂品质;保证店内咨询立刻回复,线上咨询快速响应,一般投诉1日内解决;保证服务专业,热情接待。
同时,上市前订车客户(即11月29日23:59前),30天内未提到车享受150元/天订车红包:自上市之日起,30天(即11月30日——12月29日)内未提到车的客户,从12月30日起,到客户收到经销商通知当天为止,每天150元等车红包。
上市后订车客户(即11月30日0:00——2020年1月30日23:59前),超过30天未提到车客户享受150元/天订车红包:自订车之日起,超过30天(含订车当日)未提到车的客户,从第31天开始,到客户收到经销商通知当天为止,每天150元等车红包。
春节期间(即1月24日-1月30日)所有因资源不能保供原因未提车客户(包括未超过30天提车期客户),等车红包翻倍,每天将得到300元等车红包,直领2100元等车红包。
据新京报记者了解,长安欧尚X7在上市时就向客户宣誓了五大承诺,包括“价格透明、交付标准化、品质保障、快速响应、服务专业”。截至目前,由于订单数量过多,导致部分客户无法于春节前按时提车。