众泰汽车小毛病不断

青年时报 | 2017-05-09 09:50
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  “方向跑偏、胎压显示故障、车漆有色差、并线辅助不灵、车头机盖掉漆、车内异味重、中控台有破损,居然连车门都关不严……”来投诉的众泰SR9车主朱先生一口气历数了他的这辆新车大大小小的毛病,而这距朱先生从4S店提车仅仅过去了一个多月时间。为此,车主朱先生把问题反映到了时报投诉热线。
  时报记者 王增益
  连接多起众泰车型投诉
  这次满身“瑕疵”的众泰SR9,是今年2月份,朱先生从杭州康振众泰4S店购买的。当时车型紧俏,朱先生加了1万元的装潢才提到车。3月13日,朱先生完成提车后,才开出不到100米,就明显感觉到车子的方向跑偏了。据朱先生说,提车后越瞅这辆新车越觉得不顺眼,比如左前门把手和车身有严重的色差,车漆有气泡,更夸张的是新车才开了两天,连车门都关不严了。“问题都不大,但是烦心哪。”朱先生把车开回杭州康振众泰讨要说法。
  针对朱先生的投诉,记者也联系了杭州康振众泰销售经理邹先生,他表示店里非常重视,愿意积极沟通,为朱先生解决一系列问题。“问题都能解决,但要想修复到朱先生的满意度只怕有些吃力了。”邹先生感慨道。
  无独有偶,近几日,时报记者也陆续收到多起众泰车主的投诉。王先生的众泰T600是2015年12月购买的,行驶到4000公里时发现轮胎磨损严重。正常情况下可以使用6万到7万公里的轮胎,4000公里就已经磨损到不能使用了,更让他诧异的是,并不止他一位众泰T600车主遇到了这个问题……
  同样受众泰T600困扰的还有杭州杨先生,“提车四个月就出现了电瓶缺电的问题,后来类似问题又陆续出现了四五次,车子的后轮也出现了吃胎严重的问题”。直至上周,杨先生的电瓶过了保质期,4S店才告知电瓶不存电,需要杨先生自己掏钱更换电瓶,后轮吃胎的问题也得不到解决。
  记者也咨询了汽车维修专家庞师傅,他表示:“像后轮胎磨损严重这个问题,一方面要看整个后桥的倾角位置怎么样、四轮定位的数据如何,如果相关数据适当,就极有可能是在设计上有瑕疵。这里所说的后桥,就是车辆悬架部分。此外,前束不对也会造成磨胎。如果说几千公里就磨损掉轮胎,换轮胎是不能够彻底解决问题的,一定要将后桥的数据调整到位。”
  赢得消费者口啤才是根本
  很多众泰车主直言不讳地表示,“神似豪车的外观”是他们购买众泰车的重要原因之一。但除了漂亮的外观和丰富的配置外,汽车更注重品质、体验、可靠性和安全性。产品做扎实,赢得消费者的口碑,才是一家车企的长久生存之道。
  最后,时报记者也会就众泰汽车的问题做进一步地跟进了解。

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