用户满意度测评揭晓 上海大众汽车荣膺九项冠军!
近日,2015年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果终于在北京揭晓啦!上海大众汽车一举斩获9项冠军。大众品牌旗下凌渡、途观、朗逸、朗行、新桑塔纳、途安以及斯柯达品牌旗下昕锐7员大将分别荣摘各自细分市场用户满意度第一。此外,大众品牌还捧回了合资品牌销售服务满意度冠军以及售后服务满意度冠军两座含金量满满的奖杯。
小伙伴们,你们对中国汽车用户满意度测评了解吗?下面就为大家科普一下吧。首先来谈谈中国汽车用户满意度测评的重量级主办方吧,它由中国质量协会、全国用户委员会主办,卓越用户满意度测评中心组织调研,权威性妥妥的。再来说说它的科学评价体系,一共五个维度,包括总体满意度,设计、性能评价,质量可靠性评价,售后服务评价和销售服务评价,最终以系统科学的用户满意度模型计算出消费者对产品使用的整体满意度指数,很让人信服呢!所以,该测评一经推出,就成为了汽车界的“满意度风向标”,很多消费者选购汽车时都喜欢参考它。
上海大众汽车能够从全国47个汽车生产企业、57个主流汽车品牌、175款热销车型中杀出重围,在2015年度测评中收获如此好成绩,靠的可是有目共睹的卓越品质与专业服务。来盘点一下获奖的明星车型吧!凌渡作为2015年新上市的车型,俊逸的外形以及强劲的动力使它当仁不让地荣获市场关注新车(轿车)冠军。智能都市SUV途观则是获奖常客了,自2010年上市至今已连续6年位居20万以上SUV分组榜首。Lavida家族凭借强劲的综合实力在竞争激烈的A级车市场实现销量与口碑的双赢,朗逸、朗行分别问鼎10-15万中型轿车A类(三厢)组以及10-15万中型轿车B类(含两厢)组冠军。此外,新桑塔纳、途安和昕锐也都分获各自组别用户满意度最高分。
同时,上海大众汽车旗下双品牌表现都十分优异,大众品牌更是在销售服务满意度及售后服务满意度评选中摘得了两座桂冠。上海大众汽车在为消费者提供可靠产品的同时,也一向致力于为消费者提供优质服务哦!它在全国建立了超过1600家营销服务网点,通过大众品牌“Techcare匠心挚诚”和斯柯达品牌“Human Touch真心呵护”的专业服务,为消费者带来更多人性化关怀。
在未来,上海大众汽车将会继续发扬”胜而不骄“的精神,用更诚信负责的态度、更优质的产品以及更专业的服务,争取消费者更高的满意度。2016年的中国汽车用户满意度测评,上海大众汽车期待与大家的再一次见面!